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Potenciar una experiencia
de usuario excepcional con ADEM

La gestión autónoma de la experiencia digital (ADEM)
ofrece descubrimiento e información inteligentes, corrección basada en IA e
integración nativa para implementaciones SASE y NGFW,
con el fin de mantener su negocio en funcionamiento.

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Prisma SASE Gestión autónoma de la experiencia digital

Obtenga visibilidad instantánea del estado y el rendimiento de los usuarios, las sucursales, las aplicaciones y la infraestructura de TI para detectar y solucionar de forma proactiva los problemas de rendimiento desde un único panel unificado.

VISIBILIDAD INTEGRAL

Ver el panorama completo

Obtenga una visibilidad completa de cada paso del recorrido de sus usuarios por las aplicaciones. La supervisión de usuarios reales (RUM) basada en navegador de ADEM, combinada con datos sintéticos siempre activos, supervisa todas las transacciones de las aplicaciones web y el estado de los dispositivos de los usuarios, la red wifi, la LAN, Internet y la infraestructura de TI. Esto permite a los equipos de TI identificar y solucionar rápidamente los problemas de rendimiento de los usuarios y las aplicaciones con información en tiempo real y un análisis preciso de las causas raíz, lo que garantiza la productividad ininterrumpida de los usuarios.

OPTIMIZAR LA COLABORACIÓN

Trabajo en equipo constante e ininterrumpido

Garantice una experiencia de colaboración excepcional con el análisis de calidad de las reuniones UCaaS de ADEM. Al integrarse a la perfección con plataformas parecidas a Microsoft Teams^® y Zoom^®, ADEM proporciona información crítica sobre el rendimiento de las reuniones al correlacionar los datos de UCaaS con las métricas de la red y los endpoints. Identifique y resuelva de inmediato los problemas de calidad de las llamadas, reduzca las solicitudes de asistencia y mejore la satisfacción de los usuarios.

RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS CONTEXTUALES

Se acabaron las conjeturas

Supere los desafíos de visibilidad con el análisis multidominio de ADEM. Gracias a una interfaz interactiva de consultas en lenguaje natural, sus equipos de TI pueden resolver con rapidez los problemas que surjan en los endpoints, las redes, las aplicaciones y las políticas de seguridad. Con información contextual instantánea, puede resolver problemas con mayor rapidez y reducir el tiempo dedicado a la correlación manual de datos.

CONFIABILIDAD SIEMPRE ACTIVA

Detenga los problemas antes de que ocurran

Detecte y reciba automáticamente incidentes correlacionados sobre problemas críticos de infraestructura y aplicaciones por correo electrónico, Servicenow o mediante la integración con su herramienta ITSM preferida. Cada incidente viene acompañado de un análisis de impacto y la identificación de la causa raíz, lo que permite una toma de decisiones más rápida y mejor informada. Siga las medidas de corrección guiadas para resolver los problemas con rapidez y reducir el tiempo promedio de reparación y el costoso tiempo de inactividad.

Ver cómo ADEM aporta beneficios a toda su organización.

Leer el informe técnico de ESG

Descubrir cómo ADEM puede facilitarle el trabajo

Ofrezca a sus usuarios la mejor experiencia posible, al mismo tiempo que simplifica las operaciones para sus equipos de TI.

Descubrimiento e información inteligentes

ADEM ofrece una observabilidad completa e información sobre su entorno de TI desde un único panel unificado, lo que le permite identificar y minimizar rápidamente el impacto de las interrupciones del servicio. Al ofrecer visibilidad en tiempo real de los dispositivos de los usuarios, las conexiones de red y las políticas de seguridad, puede aislar rápidamente los problemas, ya sean de conectividad wifi, problemas de LAN o conflictos de políticas de seguridad, con herramientas como datos sintéticos, RUM y Access Analyzer, lo que reduce el tiempo medio de detección en un 95 %.

Corrección basada en IA

ADEM aprovecha la inteligencia artificial y el aprendizaje automático para medir el rendimiento, detectar anomalías y proporcionar manuales de corrección automatizados, lo que reduce el tiempo promedio de resolución hasta en un 77 %. Al trabajar de forma segura dentro de su entorno, identifica las causas raíz y proporciona flujos de trabajo guiados para una resolución rápida. Junto con Strata^™ Copilot, obtendrá orientación experta, recomendaciones inteligentes y pasos a seguir específicos, lo que lo ayudará a responder más rápido y anticiparse a los problemas.

Integrado a nivel nativo

ADEM se integra de forma nativa en su infraestructura SASE existente, lo que elimina la necesidad de instalar hardware o software adicional. Esta perfecta integración garantiza una rápida amortización y una gestión sin esfuerzo, lo que le permite mejorar el rendimiento de los usuarios y las aplicaciones, mientras mantiene un funcionamiento fluido y eficiente de las operaciones de TI a escala empresarial. Con ADEM, puede optimizar la productividad en toda su organización dentro de una plataforma unificada que es fácil de configurar y escalar.

3 consejos para optimizar la calidad de las reuniones de Zoom

Leer la guía

Ver lo que dicen los analistas

"Hay muchos factores que pueden influir en el rendimiento de las aplicaciones, lo que degrada la experiencia del usuario. Para abordar este problema de manera eficaz, los equipos de TI deben identificar con precisión los problemas específicos dentro de la cadena de prestación de servicios y solucionarlos rápidamente para mitigar los problemas y mantener la productividad de los usuarios. Palo Alto Networks ofrece esta solución mediante la combinación de una sólida supervisión de usuarios reales basada en navegador con pruebas sintéticas para proporcionar un análisis preciso de la causa raíz de los problemas de rendimiento de las aplicaciones".

John Grady,

Analista principal de Enterprise Strategy Group

Ver cómo utilizan ADEM los clientes

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Un proveedor líder de servicios de salud utiliza ADEM para obtener información rápidamente que le permite identificar la causa de los problemas de experiencia y resolverlos.

Más del 60 %
ADEM ha contribuido a reducir las llamadas de escalado de nivel 2 y 3 en más de un 60 %.

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Una organización de servicios al consumidor permite trabajar de forma segura desde cualquier lugar, al tiempo que optimiza la experiencia del usuario con las capacidades integradas de ADEM.

Más de 17,000
empleados que trabajan desde casa

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